Términos y condiciones de contratación Deutschhaus

1. Ámbito de Aplicación y Prestador del Servicio

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los cursos de alemán online (clases en vivo, mentorías y material didáctico) ofrecidos por Deutsch Haus al estudiante

• Contacto: info@deutschhaus.com.mx

2. Objeto del Servicio y Formato de las Clases

1. El servicio consiste en la impartición del cursos de Alemán Nivel A1-B2 Online enfocado en proporcionar las bases del idioma y la preparación estructural necesaria para futuros procesos migratorios o académicos.

2. Las clases se dictan en vivo a través de videoconferencia (Zoom o plataforma similar) de lunes a viernes en los bloques horarios asignados por la tarde o por la mañana, horarios establecidos por la escuela. Los días pueden variar dependiendo de los programas o paquetes de clases online que se ofrezcan.

3. Política de Asistencia, Puntualidad y Clases Perdidas

1. Al tratarse de un curso intensivo de lunes a viernes con plazas limitadas por bloque horario, la asistencia diaria es responsabilidad exclusiva del Alumno, así como los diferentes programas ofrecidos por la escuela que pueden variar en frecuencia de las clases (2 o 3 veces por semana).

2. Si el Alumno no se conecta a la clase en vivo en el horario establecido según su cupo reservado la sesión se considerará dictada y no será reembolsable ni reprogramable de forma individual a excepción que el profesor que imparta el curso acceda a reprogramar la clase.

3. El Prestador no se hace responsable de las fallas técnicas, de luz o de conexión a internet por parte del Alumno que impidan su acceso a la clase.

4. Condiciones de Pago y Reserva de Cupo

1. Para asegurar el cupo exclusivo en la franja horaria de la tarde o por la mañana, el pago del curso o paquete mensual de clases debe realizarse por adelantado antes del inicio de la primera sesión.

2. Los pagos se realizarán a través de los métodos acordados (transferencia bancaria, pasarela de pago o enlaces de cobro directos). No se iniciarán clases sin la confirmación del pago correspondiente.

5. Vigencia y Expiración del Servicio

1. Los paquetes de clases o mensualidades contratadas tienen una vigencia estricta de 1 mes (30 días naturales) a partir del día de inicio del curso.

2. Una vez finalizado el mes, las clases que el Alumno no haya tomado debido a inasistencias o cancelaciones voluntarias expirarán de forma automática, sin derecho a reclamo, acumulación para el mes siguiente ni devoluciones económicas.

6. Exención de Responsabilidad Legal y Migratoria

1. El Prestador garantiza una metodología de enseñanza estructurada y profesional para los niveles A1-B2. Sin embargo, el Prestador actúa como un centro de formación y no gestiona visados, contratos de trabajo, Ausbildung ni plazas universitarias.

2. La obtención de visados o la aprobación de exámenes oficiales en instituciones autorizadas (como el Goethe-Institut) son responsabilidad única y exclusiva del Alumno y sus calificaciones individuales.